產(chǎn)品迭代|新版酒店預訂功能重磅上線!
在主辦大型會展活動時,主辦方面臨著諸多挑戰(zhàn),而酒店房間預訂無疑是其中的關鍵一環(huán),需要平衡參會者預訂的性價比、主辦方向酒店預訂的間夜數(shù)(room block)的銷售風險以及主辦方可以獲得的傭金收益。
為進一步優(yōu)化主辦方的運營管理模式,實現(xiàn)降本增效,同時也為給參會者提供性價比高的便捷服務,31會議在大會易和展覽云產(chǎn)品中上線了全新的酒店預訂功能。
與老版酒店預訂相比,新版功能特點:
● 支持多語言場景(中英雙語,新增外幣收款功能)
● 支持參會人、團體、展商預訂酒店
● 預訂與入住分離(解決前期不確定到場人員的問題)
● 新增酒店訂單管理、入住人管理
● 支持參會人查看住宿信息
目前可使用新版酒店預訂的角色有:
接下來,我們從主辦方管理和前臺預訂兩個系統(tǒng)界面,來進一步了解一下新版酒店預訂功能吧!
主辦方管理酒店
(1)酒店管理模塊
主辦方可直接在系統(tǒng)后臺“創(chuàng)建酒店”、“創(chuàng)建房型”,酒店和房型需要上架才會被前臺看到。通過酒店列表,主辦方可以查看到酒店和房型的預訂率,并設置相應的收款服務。
同時,主辦方可設置開放預訂時間內每晚、每一類房型的房間可預訂數(shù)量,以及是否只允許部分參會人/展商類別預訂。
(2)入住人管理模塊
通過入住人管理,主辦方可查看所有已支付、待支付酒店訂單里的入住人清單,系統(tǒng)會將住在同一個房間的人給定一個入住編號,主辦方通過編號可判斷同住情況。
(3)訂單管理模塊
通過訂單管理,主辦方可查看到所有酒店訂單,支持一鍵搜索、篩選、導出功能,可直接在后臺給訂單刪除入住人、添加入住人。
前臺預訂酒店
以參會人、觀眾預訂為例,參會團體/參觀團體、參展商預訂功能相同。
參會人進入個人中心,點擊“酒店預訂”菜單,進入酒店預訂模塊,支持同時預訂不同酒店、多個房型、多個房間,支持查看和管理不同狀態(tài)下的訂單。
在大會概覽頁里,當主辦方開啟展示住宿信息模塊時,參會人可以看到自己的住宿信息。
新版酒店預訂功能將實現(xiàn)以下價值:
對主辦方的作用:
● 增加房間傭金收益:酒店預訂作為會議的增值服務,既可以為參會者提供性價比更高的住宿選擇,也可以使主辦方獲得額外收益。
● 提高管理效率:主辦方可以通過集中的平臺管理所有酒店預訂,無需切換多個系統(tǒng),節(jié)省時間并減少錯誤。
● 增強定制服務:能夠根據(jù)不同類型的參會者設置不同的預訂規(guī)則,提供更加個性化的服務。
● 多語言支持:適應全球化需求,為不同語言的參會者提供語言支持,擴大國際影響力。
● 數(shù)據(jù)驅動決策:通過收集和分析預訂數(shù)據(jù),主辦方可以更好地理解參會人/觀眾需求,優(yōu)化未來活動的規(guī)劃。
● 提升品牌形象:提供流暢的預訂體驗可以增強參會者對主辦方品牌的認知和好感。
對參會人/觀眾的作用:
● 便捷的預訂體驗:參會人/觀眾可以通過簡單直觀的界面快速找到并預訂合適的酒店,無需多平臺比較。
● 個性化選擇:參會人/觀眾可以根據(jù)自己的偏好和需求,選擇不同的房型和酒店,享受個性化服務。
● 靈活的支付選項:支持多種支付方式,包括人民幣和美元,適應不同參會人/觀眾的支付習慣。
● 即時確認和溝通:預訂后可以迅速得到確認,并且能夠方便地與主辦方溝通調整。
● 透明化信息:預訂系統(tǒng)中的酒店信息、價格和預訂條件清晰透明,減少誤解和不便。
產(chǎn)品的持續(xù)迭代更新,展現(xiàn)了我們對推動會展行業(yè)數(shù)字化轉型的堅定承諾和深刻洞察。我們深知,唯有不斷地優(yōu)化升級,才能緊跟用戶需求的步伐,提供更高效、更個性化的服務體驗。
未來,31會議將繼續(xù)承載創(chuàng)新的火炬,探索并融合最新數(shù)字化技術,始終將用戶需求放在首位,不斷提升平臺的產(chǎn)品力,奮力開啟數(shù)智新時代。
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