2019希爾頓大中華區(qū)巡展
巡展,是一些企業(yè)為提高知名度、品牌影響力和提高市場占有率而進(jìn)行的“點”式宣傳,與傳統(tǒng)市場活動相比,多場次多地域的巡展活動能為企業(yè)帶來更加強(qiáng)勁推廣效果,提升老客戶粘性,開拓新客市場。但同時,在活動籌劃與現(xiàn)場管理方面,巡展等系列活動所遇到的問題也較單場活動來說更加嚴(yán)峻。
1、宣傳分散:多個H5宣傳端口割據(jù)且自成一體
我們習(xí)慣的活動宣傳大多采用H5的方式?;顒咏榻B、嘉賓信息等內(nèi)容通過H5的方式分享到朋友圈進(jìn)行邀約報名。但對于參展嘉賓與參展商的宣傳與服務(wù),面臨分散的情況:需要為嘉賓做一個獨立的H5頁面進(jìn)行邀約,需要為展商做一個獨立的H5進(jìn)行登記,現(xiàn)場還需要為他們做一個專門的頁面來為他們提供大會相關(guān)信息支持。如何針對不同身份參展人員全面且統(tǒng)一在某一固定端口的向其提供信息展示與貼心服務(wù),一直困擾著巡展活動管理者。
2、數(shù)據(jù)分散:多場活動數(shù)據(jù)無法統(tǒng)一管理
一般情況下,當(dāng)企業(yè)通過表格或第三方軟件管理活動數(shù)據(jù)時,會發(fā)現(xiàn),巡展中每場活動的數(shù)據(jù)都是獨立存在的。注冊、簽到、互動情況也分散于每場活動中。進(jìn)行多維度統(tǒng)計時,困難重重。
3、管理分散:多人管理表格數(shù)據(jù)一致性難保證
由于同一場活動涉及不同操作人員,一個人更新數(shù)據(jù)后難以實時讓相關(guān)人員知悉,特別是對于多場次參會人情況復(fù)雜的巡展,因參會人表格制作的復(fù)雜性,制表人被一張表格鎖定,難以轉(zhuǎn)交別人接手。當(dāng)多個人協(xié)同操作也面臨數(shù)據(jù)丟失錯誤等問題,且客戶信息無法進(jìn)行加密操作數(shù)據(jù)風(fēng)險較高。
這些問題在巡展、系列活動中屢見不鮮,而在2019希爾頓大中華區(qū)巡展中,他們與31會議攜手,就“如何高效進(jìn)行巡展等系列活動管理”給出了極具借鑒意義的解決方案。
4月8日至4月18日,2019希爾頓巡展活動經(jīng)由香港、廣州、上海、北京,最終于成都正式落幕。31會議為其提供了全程數(shù)字會務(wù)支持。
嘉賓與展商入口獨立,可進(jìn)行不同內(nèi)容展示
嘉賓頁面
在希爾頓本次巡展中使用了31會議定制開發(fā)的小程序,嘉賓與展商可以通過不同端口進(jìn)入后查看不同內(nèi)容。系統(tǒng)會根據(jù)嘉賓與展商所選定的巡展城市,提供不同內(nèi)容信息展示,嘉賓入口展示包括活動流程、展區(qū)位置、實時照片等信息。
展商頁面
對于展商頁面包含參展指南、生意詢問及提交、問卷調(diào)查等模塊,便于參展商在會后進(jìn)行交流的結(jié)果統(tǒng)計與回顧。
數(shù)字化簽到:二維碼核驗身份,強(qiáng)力安全保障
在本次活動中由于參會者為主辦方會前邀約,嘉賓只需進(jìn)入上文所提到的小程序中便可直接查看自己的簽到二維碼,現(xiàn)場服務(wù)人員掃描二維碼驗證身份后,便可放行,有效保證了現(xiàn)場秩序。
多場活動統(tǒng)一管理:多維度管理參會人數(shù)據(jù)
對于巡展來說,多場活動數(shù)據(jù)集中管理難度很大。但借用31會議活動管理系統(tǒng),可在后臺通訊錄中查看參會人員信息,并可了解到其所參加場次,及與大會產(chǎn)生的互動(例如參加巡展中某分會場,與某展位有過交談,參加過互動游戲等),并可以自動生成單場、多場活動多維度報表,方便組織者了解到參會人屬性、年齡分布、職位分布等信息,為活動結(jié)束后的總結(jié)與分析提供全面的數(shù)據(jù)支撐。
多人協(xié)同操作:云端保存,操作路徑可追溯
在巡展數(shù)據(jù)管理過程中,有相關(guān)權(quán)限的操作者可在庫內(nèi)對數(shù)據(jù)進(jìn)行逐一、批量增刪改查,更改完成后,所有協(xié)同操作人員及時可看到,且可繼續(xù)進(jìn)行其他操作。為保證數(shù)據(jù)安全,數(shù)據(jù)查看權(quán)限可設(shè)置“隱藏”以“*”顯示。同時每一個人員所進(jìn)行的操作,后臺都有對應(yīng)操作人、操作時間等路徑記錄,保證了數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性。
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