以“數(shù)字化賦能高質(zhì)量發(fā)展”為主題的中國會(huì)展業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新大會(huì)暨德清會(huì)展業(yè)發(fā)展大會(huì)(CEIDIC2024)在浙江省湖州市德清國際會(huì)議中心圓滿閉幕了。組委會(huì)將陸續(xù)推出部分嘉賓的精彩內(nèi)容。

本期推送上海它布斯展覽有限公司總經(jīng)理/TOPS它博會(huì)創(chuàng)始人徐潔的演講，題為:《展覽主辦回歸”策展”：讓內(nèi)容力創(chuàng)造高效益》。

很開心來到這里，各位會(huì)展行業(yè)的同行，資深的前輩，下午好，我叫徐潔，英文名叫Stephanie，來自上海它布斯展覽有限公司。我們公司成立至今不到4年，是在2020年疫情期間成立的主展公司。我們的項(xiàng)目是馬老師剛剛介紹的它布斯它博會(huì)，一個(gè)全新的項(xiàng)目。

今天的會(huì)議主題是數(shù)字化創(chuàng)新，一開始拿到這個(gè)主題時(shí)，我覺得我們的發(fā)言權(quán)并不多。雖然公司成立之初有兩個(gè)基礎(chǔ)邏輯點(diǎn)：內(nèi)容和工具。工具就是今天我們討論的數(shù)字化。但數(shù)字化需要長(zhǎng)期培育，我們目前的應(yīng)用主要在內(nèi)容端，在營(yíng)銷端運(yùn)用了一些數(shù)字化手段。今天我也學(xué)到了很多，關(guān)于如何提升展商和觀眾的體驗(yàn)，以及公司的管理邏輯，數(shù)字化可以探討的內(nèi)容非常多。所以我們認(rèn)為在數(shù)字化方面可以分享的東西還不夠，因此選擇了內(nèi)容線。

我們公司與在座的各位主展單位不同，我們專注于寵物行業(yè)。我們認(rèn)為寵物行業(yè)在新經(jīng)濟(jì)下有很大的增長(zhǎng)空間，尤其是在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，許多人選擇養(yǎng)寵物。舒總提到的很多方面也給了我很多啟發(fā)，我們?cè)趖o C部分希望在產(chǎn)業(yè)內(nèi)做更多縱深發(fā)展，展會(huì)是其中一個(gè)支點(diǎn)。

目前是第四年，我們正在做的產(chǎn)品和服務(wù)包括基于寵物話題的展覽會(huì)、會(huì)議和市集活動(dòng)。我們還有針對(duì)寵物行業(yè)的垂類課程，如門店經(jīng)營(yíng)和營(yíng)養(yǎng)課程，有一個(gè)名為“它博小課”的項(xiàng)目。2023年，我們?cè)谌珖?0個(gè)城市進(jìn)行了培訓(xùn)，每場(chǎng)活動(dòng)規(guī)模大約一兩百人。

這是我們公司的簡(jiǎn)單介紹，成立于2020年12月疫情之后。2021年5月，我們舉辦了第一屆展覽會(huì)。2022年，由于上海疫情，我們?cè)谌珖鄠€(gè)城市舉辦展會(huì)，最終在杭州舉辦了第二屆展會(huì)。2023年，我們回到世博展覽館，舉辦了全館規(guī)模的展會(huì)。今年4月，我們將在世博展覽館舉辦第四屆展會(huì)。

我們的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)中有行業(yè)垂類媒體經(jīng)驗(yàn)的伙伴，我們有新媒體矩陣，包括多個(gè)公眾號(hào)和社群，這也是我們展覽會(huì)在B端內(nèi)容產(chǎn)出上有媒體基因的原因。

團(tuán)隊(duì)在策劃內(nèi)容時(shí)，包括參展商的選擇，比如第三張照片的報(bào)亭咖啡，是上海一個(gè)有網(wǎng)紅感的咖啡店。他們?yōu)槲覀兊幕顒?dòng)創(chuàng)造了一款專門的定制咖啡——讓小狗與世界握手的定制款咖啡。還有志愿者招募，我們通常通過兼職公司來招募展覽會(huì)的志愿者，但市集活動(dòng)我們也嘗試通過小紅書招募。

志愿者招募本身也是一個(gè)自帶流量的內(nèi)容。很多優(yōu)秀的志愿者與我們平時(shí)展會(huì)用的兼職不同，他們是因?yàn)樽约合矚g寵物而來報(bào)名。我們發(fā)現(xiàn)志愿者的素質(zhì)比展會(huì)的還要好。此外，這個(gè)內(nèi)容自然獲得了流量，比如獲得了366個(gè)點(diǎn)贊，這本身就是一個(gè)好內(nèi)容。

我們還在現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)造了很多圣誕體驗(yàn)，有很多合作方加入。第四張照片是我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)做的消費(fèi)邏輯，類似刮刮卡，但做了5款人物設(shè)計(jì)。這是我們?cè)O(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)用PPT做出來的5款與圣誕相關(guān)的人物，他們都有自己的寵物和與寵物之間的故事。最后這些會(huì)變成5款心愿卡。圣誕老人也會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)他的任意卡，融入了一些大家喜歡的游戲邏輯。

如果顧客在某個(gè)展臺(tái)消費(fèi)滿58元，他們可以獲得一張這樣的刮刮卡。刮開后，如果匹配程度高，他們還可以獲得新的禮物，激發(fā)了顧客地參與熱情。我們還有一些夜場(chǎng)活動(dòng)，做了一些好看的布景，成本不高，基本上都是團(tuán)隊(duì)自己在淘寶上購買材料回來制作的。

寵物本身就是一個(gè)具有很高流量的話題，所以在籌備過程中，我們不斷地在21天內(nèi)打磨內(nèi)容，將其融入市集平臺(tái)，并在小紅書上進(jìn)行第二次宣傳。最終，我們的營(yíng)銷成本非常低，但撬動(dòng)的票房數(shù)據(jù)卻非?？捎^。其核心在于與年輕人的互動(dòng)，寵物作為一個(gè)受歡迎的話題，與其他工業(yè)類展覽會(huì)的邏輯完全不同。寵物話題本身就能吸引大量新鮮流量，當(dāng)我們對(duì)內(nèi)容進(jìn)行二次打磨時(shí)，傳播效應(yīng)會(huì)非常好。

大家到了現(xiàn)場(chǎng)更喜歡使用線下的方式，不太愿意使用小程序。因此，我們意識(shí)到會(huì)刊只能承載品牌信息，而無法承載太多產(chǎn)品信息。在“茸化商店”中，它成為了全場(chǎng)核心的產(chǎn)品檢索點(diǎn)。

例如，我們會(huì)將所有外觀漂亮的寵物碗集中展示，強(qiáng)調(diào)吃飯的儀式感。同樣，我們會(huì)將罐頭按功能、大小、適合的寵物類型等分類集中展示。這個(gè)過程最終取得了不錯(cuò)的成果，有效地幫助展臺(tái)導(dǎo)流。很多人在“茸化商店”看到某個(gè)產(chǎn)品后，會(huì)去相應(yīng)的展臺(tái)了解更多。

今年我們的主題是“城市樂土”，強(qiáng)調(diào)人與寵物的雙向友好。在我們的中廳DP點(diǎn)上，我們也會(huì)展示更多關(guān)于人寵雙向友好的內(nèi)容。

在主辦層面，我們行業(yè)的專業(yè)人士主要來自渠道商和寵物店，這與母嬰美容行業(yè)相似，但與工業(yè)領(lǐng)域有很大不同。過去幾年，我們一直在舉辦陳列大賽，招募全國陳列做得最好的寵物門店，并給他們各種命題來發(fā)揮。

這是專業(yè)人士為我們提供的內(nèi)容，主辦方面的工作相對(duì)較少。我們還開展了寵物店樣板間項(xiàng)目，盡量節(jié)省主辦方的精力。我們與設(shè)計(jì)公司合作，挖掘全國23個(gè)寵物店主理人和經(jīng)營(yíng)者的亮點(diǎn)，讓他們將內(nèi)容產(chǎn)出視為自己的作品。最終在現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的樣板間項(xiàng)目吸引了很多專業(yè)觀眾前來打卡。

作為主辦方，我們雖然了解行業(yè)，但不如行業(yè)內(nèi)的人更懂。我們把他們聚集在一起，讓他們?yōu)槲覀冐暙I(xiàn)內(nèi)容。

在參展商層級(jí)，我們非常重視新品。我們認(rèn)為展商的新品是我們展會(huì)最大的宣傳亮點(diǎn)。每年對(duì)新品都有嚴(yán)格的審核機(jī)制，確保所有展示的內(nèi)容都是正確的，是大家真正感興趣的。我們一直是一個(gè)共創(chuàng)的平臺(tái)，從第一年開始就與展商緊密合作。

第一年我們提出了一個(gè)簡(jiǎn)單的命題，要求展商在展臺(tái)上加入LED燈管元素，以配合我們的夜場(chǎng)活動(dòng)。所有參展商都非常配合，很好地完成了這個(gè)任務(wù)。

去年我們引入了絨球作為現(xiàn)場(chǎng)的一種特殊通用貨幣。觀眾在展臺(tái)打卡后，可以用茸球在我們的“茸茸歡樂島”區(qū)域玩游戲，贏取更多獎(jiǎng)品。這些活動(dòng)的成功很大程度上歸功于展商，而不僅僅是主辦方的努力。

觀眾層面，我們所有的觀眾都會(huì)在線上進(jìn)行宣傳。

去年我們引入了絨球作為現(xiàn)場(chǎng)的一種特殊通用貨幣。觀眾在展臺(tái)打卡后，可以用茸球在我們的“茸茸歡樂島”區(qū)域玩游戲，贏取更多獎(jiǎng)品。這些活動(dòng)的成功很大程度上歸功于展商，而不僅僅是主辦方的努力。

觀眾層面，我們所有的觀眾都會(huì)在線上進(jìn)行宣傳。

同時(shí)，我們并不排他，我們會(huì)與各種平臺(tái)合作，包括百度、京東、小紅書等。今年天貓?zhí)詫氁舱业轿覀?，希望共?chuàng)內(nèi)容。與線上平臺(tái)合作可以帶來很多東西，因?yàn)樗鼈兪谴罅髁砍亍Ｈ绻覀兒献鞯膬?nèi)容被包裝成他們的重要活動(dòng)，那么它會(huì)帶來大量的流量。我們會(huì)有一個(gè)落地頁，將所有參展商的信息都包含在內(nèi)。所以，這一點(diǎn)對(duì)我們的成長(zhǎng)來說非常重要。