會議策劃人應(yīng)對成本上升和工作模式變化
根據(jù)Future Partners的研究(The CVB and the Future of Meetings Industry Research),美國會議策劃人對目的地安全、成本上升、視聽/技術(shù)費用增加和酒店合同缺乏靈活性持續(xù)表示擔憂。
調(diào)查顯示,視聽技術(shù)成本飆升和極高的餐飲費用是主要挑戰(zhàn),酒店行業(yè)品牌整合導致賣家市場惡化也是問題。合同談判缺乏靈活性同樣令人擔憂。調(diào)查覆蓋了400名企業(yè)和協(xié)會會議策劃人,結(jié)果顯示39.6%的人全職返回辦公室工作,41.3%采用混合工作模式,僅五分之一遠程工作。千禧一代策劃人最可能全職在辦公室工作,而X世代最可能遠程工作。預(yù)訂窗口縮短,策劃人通常提前0.8年預(yù)訂場地,而去年平均為1.3年。近三分之二的策劃人預(yù)計目的地安全將變得更重要,其次是客戶/會議預(yù)算增加。策劃人對酒店和會議場所服務(wù)質(zhì)量和人員水平提高持樂觀態(tài)度。超過一半的人預(yù)計未來一年與酒店的談判能力將提高。策劃人對成本過高時組織愿意派遣參與者或酒店能否滿足客戶要求表示擔憂。近一半策劃人表示,爭議性問題如州或地方法律導致他們重新考慮2024年的會議目的地。策劃人越來越依賴AI工具來了解目的地信息,超過半數(shù)經(jīng)常使用AI工具尋找靈感和總結(jié)信息。
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