2021年，是“十四五”規(guī)劃謀篇布局之年，也是新舊動能轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時點。在新形勢下，我們需要重新思考技術(shù)賦能下的會展行業(yè)如何借力發(fā)展，重新探索在此背景下的具有中國特色的會展發(fā)展路徑，重新探討會展與產(chǎn)業(yè)的關(guān)系等問題。

《中外會展》雜志2021年第01期封面圖

面對新問題及新挑戰(zhàn)，31會議CEO萬濤接受本刊記者采訪，并基于31會議在數(shù)字會展領(lǐng)域中的深耕，以及2020年眾多大型品牌會展項目的創(chuàng)新服務，分享企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和變革之路，把脈疫情影響下的會展發(fā)展及未來趨勢，深度剖析融合會展的中國之道。

在談及新興技術(shù)在會展行業(yè)中的應用時，萬濤表示，“我們正在孿生一個‘云上中國’。5G、大數(shù)據(jù)、云計算、VR、AR等新興技術(shù)正在重塑會展的展示形態(tài)、業(yè)務模式和服務模式”。

面對疫情帶來的影響，31會議敏銳地捕捉到了市場的變化和行業(yè)的訴求。面對面的溝通渠道被阻隔，屏對屏的交流尤為重要。

萬濤坦言，31會議對于市場的走向預判是準確的也是超前的，早已從跨行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展歷程中洞察到會展行業(yè)必然會走向數(shù)字化之路。

在2019年接受《中外會展》的專訪時，萬濤就曾透露31會議已專門就如何提升展覽企業(yè)的“數(shù)字化收入”做出了重大布局，并推出了會展中臺系統(tǒng)EVENTOS3。

“該系統(tǒng)確實在疫情中為我們快速構(gòu)建線上會展解決方案發(fā)揮出了非常重要的作用?！比f濤表示，到目前為止，31會議成功為云上廣交會、數(shù)字中國建設峰會、世界VR產(chǎn)業(yè)大會、世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會等幾十項世界級品牌會展項目提供了創(chuàng)新服務，并贏得了客戶的高度認可和推薦。

2020世界VR產(chǎn)業(yè)大會云峰會現(xiàn)場圖

萬濤著重強調(diào)，廣交會的云上舉辦具有非常重要的里程碑意義，體現(xiàn)了中國在開放和重啟全球產(chǎn)業(yè)鏈的決心和勇氣。云上廣交會所提出的“進得來、找得到、聊得好”，充分展現(xiàn)了5G、大數(shù)據(jù)、直播等新興技術(shù)在跨時空展示、智能搜索、智能配對、供采對接等功能上的重要作用，而2020世界VR產(chǎn)業(yè)大會云峰會中虛擬主持、虛擬會場、AR特效、遠程連線、直播、全息投影演講、智能同聲翻譯、云報道、云峰會體驗中心等9大創(chuàng)新場景，重塑國內(nèi)國際、線上線下的嘉賓參會體驗和跨時空互動，為融合會展的創(chuàng)新實踐賦能。

萬濤認為，2020世界VR產(chǎn)業(yè)大會云峰會是新興技術(shù)和會展場景的完美融合，是線上線下融合辦會的典型范例。

與疫情初期很多會展人的預估不同，線上會展在疫情平穩(wěn)后并沒有迅速消失，線上線下融合會展反而有愈演愈烈之勢。

萬濤認為，線上線下的深度融合，架起了國際產(chǎn)業(yè)交流的云端通路，提高了國內(nèi)外客商供采對接的效率和質(zhì)量，保持了全球產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈暢通。

目前，對于融合會展未來發(fā)展的探索僅是開始，以廣交會、服貿(mào)會、世界VR產(chǎn)業(yè)大會等為代表的品牌會展項目正在積極探索融合會展轉(zhuǎn)型的中國路徑。這一過程中，會展項目的展示形式、營銷方式及交流形式在變化。

融合會展運營管理創(chuàng)新從策劃階段已經(jīng)開始，2020年的世界VR產(chǎn)業(yè)大會在大會名稱上直接體現(xiàn)了云峰會的理念，并通過VR等新技術(shù)創(chuàng)新場景，通過全媒體營銷方式打通線上線下宣傳通路。

2020世界VR產(chǎn)業(yè)大會云峰會線上圖

數(shù)字中國建設峰會及世界工博會等云展館的建設，通過立體式的品牌展示，實現(xiàn)觀眾足不出戶云逛展；以廣交會為代表的線上展會，通過精準搜索、云展示、云洽談、云直播、云簽約、云互動、在線客服等核心功能，實現(xiàn)全天候的網(wǎng)上展示、營銷推介和供采對接，保證了買全球、賣全球。

在融合會展的落地執(zhí)行過程中，會面臨更復雜的技術(shù)體系、更多的創(chuàng)新集成應用場景，因此在構(gòu)建融合會展新的業(yè)務模式和服務模式時，需要打破原有的生態(tài)圈，重新考慮主承辦方、場館方、服務商之間的生態(tài)連接體系，突破現(xiàn)有邊界，開啟新的融合。

在談及會展業(yè)未來發(fā)展時，萬濤重點強調(diào)，會展根植于產(chǎn)業(yè)，應該服務于產(chǎn)業(yè)，這是根本。在疫情期間，他和很多會展人交流過程中不斷重復一個觀點，會展業(yè)存在的基礎(chǔ)是產(chǎn)業(yè)需要撮合服務和營銷服務，會展只是服務產(chǎn)業(yè)的形式，每一家會展企業(yè)都需要在此時此刻有責任、有擔當，為行業(yè)請命，為行業(yè)服務，31會議也是這樣來要求所有的公司員工。

會展和產(chǎn)業(yè)聯(lián)動有兩個方向。一個方向是會展和商、旅、文、游的結(jié)合，充分放大C端流量的消費價值，會展行業(yè)通常提到的1:9更多關(guān)注于此。另外一個方向是和產(chǎn)業(yè)上下游結(jié)合，充分放大B端流量的產(chǎn)業(yè)價值。這兩個方向并不矛盾，是一個硬幣的兩面，可以互相促進和融合。

從第二個方向來看，會展和產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來是有很多可能的。當會展的線上平臺建立好之后，對于某一產(chǎn)業(yè)會展來說，線上平臺所具有的資源匯聚、供采匹配、需求對接及商務洽談等能力，可以吸引大量企業(yè)入駐。

因為線上平臺不局限于地域和物理展館面積，能夠讓圍繞產(chǎn)業(yè)的參與者變得更加廣泛。隨著產(chǎn)業(yè)各方資源的聚集，以及平臺的持續(xù)運營，智慧會展平臺可以升級為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。

智慧會展平臺是產(chǎn)業(yè)的展示窗口和營銷平臺，是資源拉動和匯聚的抓手，是產(chǎn)業(yè)和城市的名片，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺則是產(chǎn)業(yè)資源的深度沉淀和發(fā)酵的蓄水池，也是讓產(chǎn)業(yè)能夠深耕的基礎(chǔ)，二者相得益彰，互相促進。

萬濤認為，以世界VR產(chǎn)業(yè)大會和世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會等為代表的品牌會展項目的成功舉辦，已經(jīng)驗證了品牌會展項目對產(chǎn)業(yè)的拉動作用。

江西以舉辦世界VR產(chǎn)業(yè)大會為契機，正在成為世界了解中國虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)的重要窗口和全球虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)資源的聚合平臺；無錫以世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會為窗口，全面展現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，目前無錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入超過2800億元，集聚物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)3000余家。

會展項目與產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展越來越緊密，以城市為單位的城市會展平臺將是未來發(fā)展趨勢。

“辦好一次會，搞活一座城”說明了會展和城市之間的互相促進關(guān)系。會展沉淀的資源最終都落實在城市。無論是從會展文商旅，還是產(chǎn)業(yè)匯聚，都在以展館為核心的區(qū)域發(fā)酵和沉淀。

基于會展與產(chǎn)業(yè)、城市的關(guān)系來看，會展鏈和產(chǎn)業(yè)鏈是互聯(lián)互通的。會展平臺未來的發(fā)展趨勢，往縱向是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，往橫向是城市會展產(chǎn)業(yè)平臺。這其中的平臺構(gòu)建、系統(tǒng)集成、端口對接、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)等需要依賴于數(shù)字會展新基建。

萬濤認為，數(shù)字會展新基建意味著“一體兩翼、雙鏈循環(huán)”：主體是服務城市公共活動的“空間”載體，建設城市會展產(chǎn)業(yè)連接平臺；兩翼便是為服務泛會展活動產(chǎn)業(yè)的智慧會展平臺以及服務產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)業(yè)與會展生態(tài)融合平臺；雙鏈則是會展鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的相互作用，融合發(fā)展。

萬濤分享了構(gòu)建數(shù)字會展新基建核心路徑，包含三個階段：從0-1，可以首先構(gòu)建智慧會展平臺，為會展項目提供在線展示、精準匹配、高效對接的雙線運營管理平臺，通過運營好一個會展項目，服務好一個產(chǎn)業(yè)；從1-3，可以建設城市會展產(chǎn)業(yè)鏈接平臺，統(tǒng)籌城市資源，服務好一系列會展項目和一系列產(chǎn)業(yè)；從3-N，可以構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)融合平臺，構(gòu)建會展大腦，打造城市會展名片，為企業(yè)互動、產(chǎn)業(yè)互動、產(chǎn)城互動提供平臺支撐，為產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)、供應鏈再建和價值鏈提升賦能。

數(shù)字會展新基建落地過程中，離不開市場主體，也就是各地的會展集團和展覽公司。對比每一個省市的文旅集團可以看到，在未來的5-10年，中國每一個省份和計劃單列市都將呈現(xiàn)出會展集團的寡頭格局，會出現(xiàn)大量的會展服務上市公司。

每一個會展集團所代表的，就是每一個城市和產(chǎn)業(yè)的營銷平臺。不同于傳統(tǒng)的媒體轉(zhuǎn)型的傳媒集團，會展集團更加深入第一、第二產(chǎn)業(yè)，成為促進產(chǎn)業(yè)升級的資源匯聚平臺和發(fā)酵平臺。

省級會展集團下沉到地級市和縣城，形成規(guī)模效應，在科技賦能下的專業(yè)運作，促進一城一業(yè)、一縣一業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，導入會展集團整合的學術(shù)、行業(yè)和政府資源，也能夠更好地促進各類政府展會的轉(zhuǎn)制轉(zhuǎn)型。

31會議作為數(shù)字會展新基建的重要推動者，用完全的開放精神正在打造以數(shù)字會展新基建為核心的融合智慧會展平臺、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺及城市會展連接平臺的服務藍圖和核心架構(gòu)。

31會議已經(jīng)完成數(shù)字會展新基建的業(yè)務底座的設計、開發(fā)和上線工作，為會展項目的數(shù)智化建設、產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)互通賦能。

“我們最主要的落地同盟軍將會是各省級會展集團、場館集團、商業(yè)展覽公司、產(chǎn)業(yè)展覽公司、地方產(chǎn)業(yè)協(xié)會等，我們一起聯(lián)合起來，共同服務于某一個產(chǎn)業(yè)鏈的鏈主，為產(chǎn)業(yè)鏈的雙循環(huán)提供數(shù)字化基礎(chǔ)設施。我們的技術(shù)同盟軍是華為、騰訊等技術(shù)巨頭，以及31聯(lián)合各家SaaS和科技服務供應商，接入底座，為會展行業(yè)的數(shù)字化加入更多元的力量。我們智力同盟軍是中國會展經(jīng)濟研究會、專業(yè)行業(yè)協(xié)會、31研究院、企源新聯(lián)、宜農(nóng)科技、金融機構(gòu)等資源，為會展集團、地方產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更綜合的力量?！比f濤說到。

31會議是一家具有創(chuàng)新基因、產(chǎn)業(yè)基因和技術(shù)基因的公司，2021年的主要目標就是扎根中國廣大肥沃的產(chǎn)業(yè)土壤，用數(shù)字化的技術(shù)力量，用會展為核心服務形式，聯(lián)合各路同盟軍，為促進雙循環(huán)、幫助產(chǎn)業(yè)提升而貢獻自己的力量！

本文原載于《中外會展》2021年1月刊，有修改