“新技術(shù)已經(jīng)讓7×24小時客戶關(guān)系成為現(xiàn)實(shí)，是時候?qū)δ愕纳虡I(yè)模式做出相應(yīng)調(diào)整了，當(dāng)實(shí)現(xiàn)了與用戶7X24連接之后，企業(yè)需要引入新的商業(yè)模式?！边@是《哈佛商業(yè)評論》（中文版）2019年第5期封面文章《永續(xù)連接》的導(dǎo)語。

美國商業(yè)地產(chǎn)雜志《Realty411》近日與虛擬展覽科技公司EZ-XPO宣布達(dá)成了一項(xiàng)合作協(xié)議——聯(lián)合打造永不落幕的虛擬房產(chǎn)博覽會。

雙方的老板均表示，打造一個類似于奈飛模式的在線平臺——每天都可以在各國、各州、各個城市舉辦多個網(wǎng)上虛擬博覽會。

既然是全年運(yùn)營，其定價方式則按照全年持續(xù)運(yùn)營的價格進(jìn)行付費(fèi)。

展商有3個可選擇的付費(fèi)版本，分別是專業(yè)版、企業(yè)版、國際板。

贊助商也有3個可選擇的付費(fèi)版本，分別是專業(yè)版、企業(yè)版、國際板。

專業(yè)觀眾也有三個版本，分別是免費(fèi)版、專業(yè)版、專業(yè)升級版。

鑒于目前的多數(shù)線上展會都是有固定的展期，以3-10天為主，部分會延長一個月，比如CES。對于持續(xù)運(yùn)營就需要調(diào)整其商業(yè)模式和定價策略。

從投資收益比而言，永續(xù)在線的平臺慧平攤一次性/周期性在線的成本。因?yàn)橐粋€10天在線展會投入的時間、精力、資金和網(wǎng)絡(luò)資源的成本會很高，變成持續(xù)在線就是發(fā)揮了邊際成本遞減的價值，同時讓供采雙方養(yǎng)成持續(xù)在線的使用習(xí)慣。

王堅(jiān)博士在其《在線》之中提到了在線的三大基石是在線、數(shù)據(jù)和計(jì)算。持續(xù)在線也能豐富服務(wù)場景，積累用戶數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)，做出更好的經(jīng)營，就是有恒產(chǎn)者有恒心。

對于線上線下相結(jié)合的會展而言，也提出了新的商業(yè)模式。目前尚沒有統(tǒng)一和固定的收費(fèi)模式，國際國內(nèi)均處于嘗試階段。

一次性的在線展會和永續(xù)在線的展會，對于在線功能以及運(yùn)營能力也提出了不同的要求。比如，永續(xù)在線的功能之中洽談聊天、站內(nèi)信的使用會更頻繁、更實(shí)惠，對于人工和智能客服的要求也就要更高，展商對于平臺數(shù)據(jù)指標(biāo)的要求會更高。對于展商的權(quán)益包設(shè)置，則需要提供更有吸引力的價值選擇，因?yàn)槿甑亩▋r必須更有優(yōu)勢，需要盡可能多的促成供采雙方入駐平臺，形成優(yōu)勢。

伊藤穰一和杰夫·豪在其《爆裂》一書之中，面對不確定性未來提出的九大預(yù)言也正在上演——涌現(xiàn)優(yōu)于權(quán)威；拉力優(yōu)于推力；指南針優(yōu)于地圖；風(fēng)險優(yōu)于安全；違抗優(yōu)于服從；實(shí)踐優(yōu)于理論；多樣性優(yōu)于能力；韌性優(yōu)于力量；系統(tǒng)優(yōu)于個體。

對于展商而言，盡管無法判斷短期是否能獲得商業(yè)化的成功，但持續(xù)是一種能力，也是一種趨勢。