AMR International是總部在英國的會展行業(yè)比較知名的一家咨詢和研究機構。比較出名的研究報告是名為Globex的年度報告，此外AMR還提出了一些關于展會發(fā)展趨勢的概念。

其中比較重要的概念是將展覽按照數字化和商業(yè)模式的特點將展覽劃分為exhibition 1.0和2.0。

關于展覽2.0概念是AMR在2019年（當時尚未出現疫情）提出，王春雷老師于今年元旦在“活動研究”（微信公眾號）發(fā)了一篇名為《會展公司2.0模式：基本邏輯與框架構建》的文章，對1.0和2.0的區(qū)別進行了詳細的解讀。

（資料來源：王春雷，活動研究，2022）

2.0與1.0最大的一個區(qū)別是提出了365天價值創(chuàng)造者、多元化的收入（含數字化收入）、數據驅動和技術賦能。概括而言，會展公司2.0模式的本質仍是實現數字化轉型，其關鍵不是技術的現代化，而是重構業(yè)務價值鏈。

前不久，AMR針對疫情常態(tài)化，又提出了展覽3.0的概念。3.0其實是在疫情常態(tài)化之下提出的，對2.0概念的進一步強調和深化。

AMR提出，在后疫情時代，獲勝的主辦者將通過投資以數據驅動的商業(yè)模型開發(fā)各類增值項目。

Exhibition 3.0概念的核心概念圖如下：

展覽3.0的核心路線圖包含4個組成部分：

第一是尋找北極星（North Star），北極星象征著找到正確的方向（方向比努力更重要，因為努力是一個向量）。

第二個是識別客戶需求（Customer Needs），長久以來，主辦方的焦點一直是參展商，在進入展覽3.0時，必須更多地關注參會者、專業(yè)觀眾等更廣泛的人員。數字化的技術讓更廣的觸達、更深度的聯系成為了可能。通過挖掘基于客戶行為的用戶檔案，可以更好地了解與會者的需求。

第三個是適應工作方式的變化（Ways of Working）。為了實現“展覽3.0”，主辦方需要適應當前跨文化和跨組織的工作方式（包括混合辦公），獲取數據和人才。應該擁抱“測試和學習”的敏捷方法，來加速數字化的工具、產品和解決方案的開發(fā)、設計和部署。從試錯之中獲得經驗。主辦方需要制定一個全面、可靠的數據策略：包括數據的目的、什么數據、如何收集，然后是如何存儲、分析和可視化，再轉化為見解和洞察；當然這里需要人才和新的技能。

第四個是如何衡量成功（Measures of Success），大概意思是說，3.0時代，客戶衡量活動成功的條件變了，越來越依賴數據做出決策。展商利用數據和新的技術獲取用戶洞察，通過虛擬和線下相結合的渠道創(chuàng)建寶貴的客戶連接。

以上是關于3.0的簡單的解讀，關于AMR 2.0 和3.0的白皮書簡版，可以在本文后面下載。

看完了本文是不是還是云里霧里不知所云？

那好吧，我簡單概括一下我理解的3.0的要點：

后疫情時代，必然是一個實虛融合的時代，在這個時代，更多的互動，更多的內容（on-demand形式的直播、報告、展會、沙龍、咨詢、培訓、新聞、報告都可以成為內容），主辦方獲得收入的渠道更多元（不再高度依賴展商的展位收入），于此同時，數據的維度更豐富，我保守的預估，這個數據量是以往傳統(tǒng)展會的100倍以上。數據反過來又成為賦能業(yè)務的一種能力。這個轉變正在發(fā)生，需要尋找自己的北極星，人才和路線圖。

本來是期待春雷老師關于3.0的解讀，由于他最近一個月以來一直忙著上海疫情志愿者工作，先拋個磚吧。