什么是會議架構(gòu)(師)?
會議架構(gòu)和會議架構(gòu)師是舶來詞。
一個名叫Maarten Vanneste的歐洲會議人在2008年出版了一本名為《Meeting Architecture》的書,2009年,他在ICCA年會的現(xiàn)場簽名贈書。 (對,就是這本書,純英文的) Maarten說會議架構(gòu)的提出是始于2008年8月在拉斯維加斯舉行的MPI會議的晚宴上。來自歐洲和美國的十幾個會議行業(yè)的老大們聚在一起討論下一步該怎么做,并提出了有關(guān)會議架構(gòu)宣言的想法。 在那之后,會議架構(gòu)這一概念就像滾雪球一樣越滾越大,歐洲和美國39位有影響力的思想領(lǐng)袖在哥本哈根或佛羅里達州的巴爾港舉行了為期兩天的會議,針對這份宣言提出意見。因此,確切地說Meeting Architecture(會議架構(gòu)師)這一概念并不屬于Maarten一人,它屬于整個行業(yè)的專業(yè)人士和所有那些尋求提高會議的價值和地位的有識之士。 這個宣言(The Manifesto)的7點主要內(nèi)容如下 我們相信: 1. 通過更好地設(shè)計會議的內(nèi)容和形式,會議有可能為利益相關(guān)者創(chuàng)造更大的價值。 2. 會議通過參與者的行動為利益相關(guān)者提供價值,因此會議旨在加強或改變參與者的行為。 3.會議架構(gòu)是有關(guān)設(shè)計會議體驗、內(nèi)容、形式和環(huán)境的任務(wù),以促進塑造對參與者行為的期望、強化或改變,從而為利益相關(guān)者提供更大的價值。 4. 會議架構(gòu)師不會位自己創(chuàng)建會議。會議的專業(yè)管理人員是確保運作和保障的各個方面都完美運行,并以最低的成本交付。二者同樣重要,他們的專業(yè)技能需要進一步發(fā)展。 5. 為了釋放會議架構(gòu)的全部潛力,行業(yè)中的每個人都需要一起工作,把行業(yè)的共同利益放在個人、協(xié)會或其他利益相關(guān)者的利益之前。只有共享合作,才能產(chǎn)生重大的全球影響。 6. 為了充分發(fā)揮會議架構(gòu)的潛力,我們需要達到高校專業(yè)教育水平和行業(yè)協(xié)會提供的持續(xù)的繼續(xù)教育認證。 7. 我們認為有必要建立一個為期兩年的全行業(yè)項目,為會議架構(gòu)作為公認的會議管理學科的長期實施提供概念、組織和財務(wù)基礎(chǔ)。 后來,Maarten還成立了一個名為Meeting Design Institute的咨詢培訓機構(gòu),開展會議設(shè)計和架構(gòu)方面的培訓和咨詢。 會議架構(gòu)是什么? 很多人對于參會的第一感覺是泛善可陳、疲憊不堪、疲于奔命,充滿挫折感和疲憊感。原因何在,不僅是沒有會議的設(shè)計,更是因為沒有會議的架構(gòu)規(guī)劃。 所以會議的架構(gòu)就是會議的頂層規(guī)劃。何謂頂層規(guī)劃?頂層規(guī)劃是IT咨詢行業(yè)的一個術(shù)語。(在IT架構(gòu)規(guī)劃圖中,房子的屋頂是價值輸出或者目標,第二層是用戶層和門戶,在下面是業(yè)務(wù)場景和應(yīng)用,對應(yīng)了會議的內(nèi)容和體驗,在下面是數(shù)據(jù)和技術(shù),最底層是資源。) 具體而言,會議架構(gòu)是識別和設(shè)定會議可衡量的目標,根據(jù)目標來執(zhí)行會議和活動的學科,以此來改善參與者的學習、社交和互動積極性。目標是改變參與者的專業(yè)行為,從而產(chǎn)生影響并提高投資回報率。下圖是會議設(shè)計的架構(gòu)的表示形式: 就像建筑師幫助業(yè)主建造房屋一樣,會議架構(gòu)師幫助會議業(yè)主分四個階段建立會議,用一個詞IDEA來表示: I-Identify Objective我確定了會議目標 D-Design the Meeting使用“會議設(shè)計工具箱”根據(jù)這些目標設(shè)計會議 E-Execute執(zhí)行會議 A-Assess Impact評估會議的最終結(jié)果 會議架構(gòu)必須明白以下問題: 誰是主辦方、發(fā)起人?為什么要發(fā)起會議?他們也是會議的業(yè)主,業(yè)主就是meeting owner,owner就是對會議的總體承擔責任的人和機構(gòu)。 誰是參與人員?他們?yōu)槭裁匆獊恚浚▍⑴c人員還包括來演講的,來贊助的,來報道的媒體等人群) 在哪里辦?以什么形式辦? 以什么頻率辦? 花多少錢來辦?錢誰來出?誰說了算? 各方需要達到成么目的? (會議架構(gòu)涉及到的重要問題) 所以,在CMP的認證考試里面,會議的Goals and Objectives是最重要的靈魂和核心,一切設(shè)計、管理和服務(wù)要圍繞目的和目標來進行。 會議架構(gòu)師的地位與設(shè)計師職責不一樣,架構(gòu)師不一定是會議的業(yè)主(主辦方),但是需要按照IDEA設(shè)計整個會議的頂層規(guī)劃,而會議的設(shè)計是細節(jié)的細化執(zhí)行層面。 總結(jié)一下:了解了上述背景,我們可以很容易分清以下工作也是會議架構(gòu)的職責內(nèi)容,比如: 確定會議的組織架構(gòu) 確定會議的經(jīng)費、籌款渠道 確定會議的嘉賓人員類別和級別 確定會議的營收目標 確定會議的時間、地點、交流形式和學習形式 確定會議需要達到什么目標、投資回報率 會議架構(gòu)的工具其實不難,就是填寫一堆固定的表格,比如,會議的核心目標是什么(傳遞信息、社交聯(lián)絡(luò)、團結(jié)激勵),可以填寫下表: (設(shè)計會議前中后目標矩陣的達成) 會議架構(gòu)師需要有自己的知識體系(如下圖) (The Meeting Architecture curriculum model) 參考資料: Meeting Architecture | Meeting Design Institute
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楊正
湖北大學經(jīng)濟學學士,悉尼大學國際商務(wù)碩士,MICE行業(yè)人士?,F(xiàn)任31會議研究院執(zhí)行院長、31行業(yè)解決方案中心行業(yè)專家,負責會展數(shù)字化研究、規(guī)劃、設(shè)計和校企合作等工作?!皶h圈”(meetingnet) 公眾號媒體主。