線上展會(huì)要放棄線下思維
隨著疫情常態(tài)化以來,線上展會(huì)從熱點(diǎn)開始到了實(shí)踐階段,但線上會(huì)展模式是什么,怎么做,各家有自己的模式和解釋。
一.線上會(huì)展究竟是什么?
要回答線上會(huì)展是什么,先回答不是什么。
首先,線上會(huì)展肯定不是簡(jiǎn)單的照搬傳統(tǒng)線下展會(huì)+觀眾注冊(cè)網(wǎng)站+展商列表+邀約觀展和分享。
其次,線上會(huì)展也不是簡(jiǎn)單的整一個(gè)視頻直播、VR/3D展位的簡(jiǎn)單嫁接。
最后,線上會(huì)展不是疫情時(shí)代的權(quán)宜之計(jì),也就是說用線上的手段取代線下的展示、觀展、洽談,而是持續(xù)化的運(yùn)營(yíng)。
二.線上會(huì)展的模式究竟是什么?
要回答線上會(huì)展的模式是什么,先回答線上會(huì)展的模式不是什么?
首先,我不認(rèn)同線上會(huì)展的免費(fèi)模式,免費(fèi)就是沒有承諾,沒有約定,沒有信心。
其次,我不認(rèn)同線上會(huì)展就是搭售。即,既不是購(gòu)買線下展位贈(zèng)送線上展位,也不是購(gòu)買線下展位,少量收費(fèi)享受線上權(quán)益,更不是強(qiáng)制購(gòu)買線上的服務(wù)才能獲得線下展位。
最后,線上會(huì)展應(yīng)該有專門的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和模式。
通過以上的兩個(gè)否定的回答,這就回到了本文的正題——線上展會(huì)應(yīng)該摒棄線下思維。
線上和線下的運(yùn)作模式和盈利模式不一樣,具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn):
其一,線上展會(huì)的運(yùn)營(yíng)需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì),需要對(duì)人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化
除了需要有懂行業(yè)的銷售和專家之外。還需要有線上運(yùn)營(yíng)技能的人才,數(shù)字營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、商業(yè)智能、數(shù)字化咨詢等與信息化、數(shù)字化相匹配的人才結(jié)構(gòu)。這就對(duì)傳統(tǒng)展會(huì)而言帶來一個(gè)天然的門檻。
其二,線上會(huì)展應(yīng)該擺脫線下場(chǎng)景思維
我個(gè)人比較認(rèn)同線上會(huì)展應(yīng)該是常態(tài)化的全年化的,這就符合在線化。而不是每年為了配合線下展會(huì),同期在線上搞直播、互動(dòng)等活動(dòng),展會(huì)結(jié)束之后線上也就死氣沉沉,這樣的線上展會(huì)價(jià)值不大。
我覺得線上展會(huì)不一定非得有數(shù)字化的展區(qū)平面圖、線上的展位圖、虛擬展廳、虛擬展臺(tái)。因?yàn)榧热皇侨赀\(yùn)營(yíng)的,那么這些與展館和展廳相關(guān)的地圖和展示就是多余的。
線上展會(huì)也沒必要一定與線下展會(huì)的展期掛鉤。展品和展商也沒必要有展屆的概念、也沒有必要有展位號(hào)、虛擬觀展證件之說。
總之,線上運(yùn)營(yíng)就是常態(tài)化的在線,7*24*365符合在線的趨勢(shì)。
其三,線上會(huì)展需要有獨(dú)立于線下賣展位的獨(dú)立的盈利模式
既然線上展會(huì)是全年的,那么就應(yīng)該按照按月、包年的模式來付費(fèi)。線上的展會(huì)究竟怎么計(jì)價(jià)呢?我覺得應(yīng)該參考數(shù)字化的營(yíng)銷科技公司的模式,這是線上會(huì)展轉(zhuǎn)型為數(shù)字化的營(yíng)銷科技公司的一個(gè)選擇。
以下是120年歷史的營(yíng)銷科技公司THOMAS的線上賣家(可理解為線上展商)的權(quán)益計(jì)劃。用微收費(fèi)、零售化的、on-demond按需收費(fèi)換取傳統(tǒng)的一次性的線下展位收費(fèi),盡管看起來每家收到的錢不多,但可聚沙成塔、集腋成裘。線上展會(huì)與線下一樣,都需要規(guī)模效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)的外部化效應(yīng)。
哪些是線上會(huì)展的核心呢?
直播嗎?VR嗎?我覺得這些都是技術(shù)方面的。線上會(huì)展的核心是這個(gè)行業(yè)專業(yè)的數(shù)字化的社群和數(shù)字化的人氣。技術(shù)是手段,目的是促進(jìn)線上的展示、交流、互動(dòng)、信任。
線上會(huì)展與電商的區(qū)別是什么?
電商的核心是交易,是線上展示、洽談和購(gòu)買行為。線上會(huì)展不是電商,這與展會(huì)的屬性是相關(guān)的,展會(huì)的本質(zhì)并不是要達(dá)成交易,而是促進(jìn)信任、促成交易,真正的交易還是在線下。線上是一個(gè)社區(qū),是一個(gè)連接,是一個(gè)學(xué)習(xí)交流和展示的平臺(tái)。因此線上會(huì)展模仿電商模式是不會(huì)成功的。
最后總結(jié),線上會(huì)展不是權(quán)宜之計(jì),線上會(huì)展是持續(xù)化的專業(yè)運(yùn)營(yíng),需要專業(yè)人才,需要投入,需要轉(zhuǎn)變線下思維另尋運(yùn)營(yíng)思路,圍繞展會(huì)的核心賦予技術(shù)力量。線上會(huì)展不是要取代線下會(huì)展,線上會(huì)展也不是要革了誰(shuí)的命,而是一種全新的模式和范式。
——尾記——
線上展會(huì)不是一場(chǎng)秀,線上展會(huì)是一種新的商業(yè)形態(tài),是場(chǎng)景重塑和價(jià)值再造?;诖耍?1會(huì)議在經(jīng)過國(guó)家級(jí)標(biāo)志性線上展會(huì)檢驗(yàn)以及多場(chǎng)大型線上展會(huì)的實(shí)踐后,按照線上展會(huì)獨(dú)有的場(chǎng)景和流程,結(jié)合品牌展會(huì)的核心訴求,重磅推出了“3中心、2大廳、1報(bào)告”的標(biāo)準(zhǔn)化線上展會(huì)解決方案,實(shí)現(xiàn)“云展示”、“云直播”、“云對(duì)接”等核心功能,重塑展會(huì)全鏈條服務(wù),突破時(shí)空限制,實(shí)現(xiàn)365天展品在線,提高供采對(duì)接效率和質(zhì)量,增強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)能力,提高數(shù)字化收入。
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楊正
湖北大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士,悉尼大學(xué)國(guó)際商務(wù)碩士,MICE行業(yè)人士?,F(xiàn)任31會(huì)議研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、31行業(yè)解決方案中心行業(yè)專家,負(fù)責(zé)會(huì)展數(shù)字化研究、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和校企合作等工作?!皶?huì)議圈”(meetingnet) 公眾號(hào)媒體主。
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