即便作為資深的會(huì)展人，最常見(jiàn)的容易混淆的名詞有門(mén)票、注冊(cè)、報(bào)名和簽到。很多場(chǎng)合下往往容易混用。

在會(huì)展領(lǐng)域，越來(lái)越多的項(xiàng)目（會(huì)議、展覽、節(jié)慶、賽事、活動(dòng)）引入了門(mén)票的概念。引入門(mén)票的概念本質(zhì)上說(shuō)明活動(dòng)市場(chǎng)在繁榮發(fā)展，而且不斷走近C端消費(fèi)者。

先把門(mén)票和注冊(cè)搞清楚再說(shuō)

“門(mén)票”概念被廣泛使用的大背景是行業(yè)在發(fā)展壯大，會(huì)、展、節(jié)、演、賽在融合。需要使用通俗易懂的“門(mén)票”這一概念讓各類(lèi)活動(dòng)的購(gòu)票人、參會(huì)人、團(tuán)體都能聽(tīng)懂，畢竟“注冊(cè)”這個(gè)術(shù)語(yǔ)比較高深。

但是，門(mén)票和注冊(cè)還是有本質(zhì)上的不同，盡管技術(shù)上看起來(lái)比較相似。

門(mén)票和注冊(cè)在某些方面確實(shí)有相似性，比如購(gòu)票之后的門(mén)票和支付注冊(cè)費(fèi)之后的證件均可以作為入場(chǎng)的憑證。在體育賽事、文化演出領(lǐng)域，觀眾購(gòu)買(mǎi)門(mén)票是比較常見(jiàn)的叫法，但不是所有的活動(dòng)、所有的嘉賓類(lèi)別都適合使用門(mén)票作為入場(chǎng)憑證。比如賽事之中的參賽選手的入場(chǎng)就不能憑票入場(chǎng)，而必須是注冊(cè)之后獲得資格，然后憑借證件，甚至還需要身份證件、參賽證才能入場(chǎng)比賽。

最初，在B2B的會(huì)議和B2B展覽領(lǐng)域，門(mén)票概念并不太適用。因?yàn)闀?huì)議代表和買(mǎi)家參與活動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的并不是一張門(mén)票這么簡(jiǎn)單，而是一種參與的資格和身份，因此我們需要仔細(xì)研究二者的不同。

門(mén)票和注冊(cè)概念的主要不同

再說(shuō)說(shuō)注冊(cè)和報(bào)名的區(qū)別

會(huì)展行業(yè)往往把注冊(cè)和報(bào)名也混為一談。

注冊(cè)是獲得并確認(rèn)一種身份和資格。Register獲得的是戶(hù)籍、會(huì)籍、學(xué)籍、軍籍、匠籍，這些身份屬性都需要注冊(cè)制度來(lái)認(rèn)定。所以，注冊(cè)就不簡(jiǎn)單是報(bào)個(gè)名這么簡(jiǎn)單。

報(bào)名是什么？一般是活動(dòng)的報(bào)名，報(bào)名就是提供自己的名字。如果說(shuō)一場(chǎng)活動(dòng)里面既有注冊(cè)，也有報(bào)名的話(huà)，那么注冊(cè)在前，報(bào)名在后。也就是說(shuō)，你得先獲得一個(gè)資格，然后再報(bào)名參加里面的一場(chǎng)活動(dòng)。

舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，一名學(xué)生在首次入學(xué)階段，要先獲得一個(gè)學(xué)籍，此所謂注冊(cè)學(xué)籍。有了學(xué)籍之后，可以選課，選課需要報(bào)名。

所以報(bào)名又叫做enrollment,動(dòng)詞是enroll，就是把自己的名字加入名冊(cè)。當(dāng)然，也有的活動(dòng)可以直接報(bào)名，并不需要注冊(cè)，這就另當(dāng)別論。

當(dāng)我們看到會(huì)議里面有register，那就是注冊(cè)，當(dāng)我們看到有enroll,那就是報(bào)名，如果二者都有，一定是現(xiàn)有注冊(cè)，后有報(bào)名（會(huì)議之中的某一場(chǎng)活動(dòng)或者某一個(gè)課程）。

報(bào)名和簽到又有什么區(qū)別呢？

報(bào)了名不一定參加，注冊(cè)了一個(gè)會(huì)議，也不一定要出席。

簽到就是證明你入場(chǎng)的證明，需要現(xiàn)場(chǎng)取證，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)明正身，進(jìn)出會(huì)場(chǎng)憑證入場(chǎng)。這個(gè)過(guò)程就是簽到。英語(yǔ)叫做Check in。在古代，信息技術(shù)不發(fā)達(dá)，簽到也有“點(diǎn)卯”之說(shuō)。就是清點(diǎn)人數(shù)的意思。土話(huà)里面有：我點(diǎn)個(gè)卯就走——意思是我去一下等點(diǎn)名之后就走。

有簽到就有簽出，簽出就是check out。

所以，簽到的前提是提前把自己的名單報(bào)給了主辦方（報(bào)名），或者通過(guò)注冊(cè)獲得了參會(huì)的資格。

簽到和簽出很重要，也涉及到法律責(zé)任，比如，我們購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票為什么一定要在車(chē)票上打孔或者掃碼進(jìn)站（這也是一種簽到）？那是因?yàn)?，萬(wàn)一出現(xiàn)了理賠責(zé)任，這個(gè)簽到的數(shù)據(jù)和動(dòng)作可以作為法律上理賠的依據(jù)。

會(huì)議里面的簽到，雖說(shuō)不是涉及到法律理賠，但是涉及到出席證明、參會(huì)時(shí)長(zhǎng)（以獲得參會(huì)的學(xué)分），簽到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可以說(shuō)明會(huì)議的出席率、熱門(mén)的話(huà)題等等。

以上，就是關(guān)于門(mén)票、注冊(cè)、報(bào)名和簽到的幾個(gè)概念，這些是很容易混淆不清的概念。

最后，來(lái)一組案例，看看門(mén)票和注冊(cè)的應(yīng)用場(chǎng)景！

案例1：典型的門(mén)票場(chǎng)景，如參加音樂(lè)節(jié)（會(huì)）

某個(gè)音樂(lè)節(jié)的主辦方正在籌備收費(fèi)活動(dòng)，無(wú)需向參與者提供個(gè)性化服務(wù)，但提供不同的門(mén)票類(lèi)型，例如單日兒童/成人票/老人票和多日通票。一旦進(jìn)入音樂(lè)節(jié)，門(mén)票或通行證持有人就沒(méi)有額外的個(gè)性化。

案例2：門(mén)票和注冊(cè)均適的場(chǎng)景，比如，當(dāng)個(gè)性化程度較低時(shí)

如果一個(gè)研討會(huì)或培訓(xùn)會(huì)，作為組織者和主辦方只需要知道誰(shuí)已經(jīng)付款并且誰(shuí)會(huì)來(lái)，而與會(huì)者只是想知道他們已經(jīng)注冊(cè)并有付款和入場(chǎng)證明，這種情況下優(yōu)先選擇門(mén)票模式，當(dāng)然也可以有注冊(cè)。如果門(mén)票和注冊(cè)均適用的場(chǎng)景，請(qǐng)盡量使用對(duì)與會(huì)者更簡(jiǎn)單的方法，環(huán)節(jié)越少，信息越少越好。

案例3：注冊(cè)的場(chǎng)景，每一個(gè)人群類(lèi)別均需要個(gè)性化的服務(wù)

某個(gè)活動(dòng)通常有供應(yīng)商、贊助商、演講人、VIP、參會(huì)者和志愿者等不同的人群。每個(gè)人群類(lèi)別在活動(dòng)中的身份、體驗(yàn)都有高度的個(gè)性化，絕對(duì)不能搞錯(cuò)，因此所有類(lèi)型的與會(huì)者都應(yīng)該單獨(dú)注冊(cè)，活得單獨(dú)的能識(shí)別的證件類(lèi)別，可進(jìn)入不通的活動(dòng)區(qū)域。某些群體，比如供應(yīng)商甚至需要開(kāi)啟手動(dòng)審核，VIP甚至需要開(kāi)啟定向邀請(qǐng)。只有獲得了資格之后，參會(huì)人才能付款或者活得參會(huì)這個(gè)。審核的依據(jù)就是其提交的身份和資格信息。因此注冊(cè)的表單里面的字段種類(lèi)很多，通常還包括個(gè)性化問(wèn)卷來(lái)搜集其需求。在人工智能時(shí)代，就是通過(guò)AI匹配需求，實(shí)現(xiàn)“物以類(lèi)聚、人以群分”的精準(zhǔn)匹配。所以越是需要AI精準(zhǔn)，就越是需要注冊(cè)提供更多的個(gè)性化的信息，減少AI匹配“冷啟動(dòng)”的成本。

此外，學(xué)術(shù)社團(tuán)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政黨的會(huì)議具有更強(qiáng)的身份和資格屬性，因此需要使用注冊(cè)，不能稱(chēng)作“門(mén)票”。科技和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大會(huì)采用了門(mén)票、通票這樣的概念，說(shuō)明這樣的會(huì)議2C的營(yíng)銷(xiāo)屬性較強(qiáng)，不要求參會(huì)人身份，也不會(huì)特別注重會(huì)議的商務(wù)、學(xué)術(shù)交流和個(gè)性化需求。

場(chǎng)景4：門(mén)票換證場(chǎng)景：典型的機(jī)票和登機(jī)牌場(chǎng)景

有些活動(dòng)本身沒(méi)有個(gè)性化的需求，也沒(méi)有多個(gè)參會(huì)人的身份，參會(huì)者也只關(guān)心獲得入場(chǎng)資格權(quán)限，不需要主辦方額外關(guān)注，也不需要社交。但是活動(dòng)對(duì)于安全性要求很高，出于人生財(cái)產(chǎn)或防疫安全的要求，或者涉及到理賠的法律責(zé)任，僅僅購(gòu)票還不行，需要辦理證件。因此很多活動(dòng)是購(gòu)買(mǎi)門(mén)票之后，現(xiàn)場(chǎng)再憑票打印具有自己名字的證件。

以上最常見(jiàn)的場(chǎng)景就是機(jī)票+登機(jī)牌場(chǎng)景，在疫情常態(tài)化階段，電影院和博物院從不記名門(mén)票變成了購(gòu)票門(mén)票+驗(yàn)證實(shí)名的方式。但此種換證的場(chǎng)景依然屬于門(mén)票場(chǎng)景，以為收集的僅僅是姓名，手機(jī)和身份證（照片）信息，本質(zhì)上購(gòu)買(mǎi)的是商品權(quán)益，而不是購(gòu)買(mǎi)的資格權(quán)益。

注冊(cè)的核心是參會(huì)人核心數(shù)據(jù)的應(yīng)用

綜上所述：如果一個(gè)活動(dòng)的活動(dòng)形式、場(chǎng)地、參會(huì)者身份等信息越是多樣化，參會(huì)人的個(gè)性化需求需要多樣化，會(huì)議場(chǎng)景服務(wù)多樣化，這時(shí)候需要注冊(cè)。

注冊(cè)產(chǎn)生復(fù)雜的多樣化數(shù)據(jù)，多樣化數(shù)據(jù)的處理是核心，因?yàn)樯婕暗讲煌矸萑巳旱淖?cè)、邀約、接待、通知、證件、排座、報(bào)表需求。